1. Mentions légales

Identité de l’entreprise :

 • Nom de l’entreprise : Résine Créations
• Statut juridique : Auto-entreprise
• Responsable de la publication : PALCY REINE Rory
• Adresse : 97231 Le Robert, Martinique
• SIRET : 919 254 508 00014
• Contact : Email – resine.creations@icloud.com, Téléphone – +596 696 88 54 50

Hébergement du site :

 • Hébergeur : WIX
• Adresse : Wix.com Ltd., Nemal St 40, 6350671 Tel Aviv, Israël
• Contact de l’hébergeur : Téléphone : +972 3-545-4900

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2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Produits et services proposés :

 • Résine Créations propose des objets et accessoires personnalisés en résine epoxy, incluant des souvenirs de naissance, porte-clés, stylos, marques-pages, et plus encore. Toutes les créations sont faites main et personnalisables selon les souhaits du client, à l’exception de certains articles en vente sur le site qui ne peuvent pas être personnalisés.

Modalités de commande et de paiement :

 • Les commandes s’effectuent directement en ligne via le site, avec un paiement préalable requis pour la validation. Les modes de paiement disponibles incluent la carte bancaire et d’autres solutions proposées sur le site. Pour les commandes passées hors site, d’autres moyens de paiement sont également disponibles.

Politique de livraison :

 • Résine Créations expédie ses produits dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les délais de livraison varient entre 10 et 15 jours ouvrés pour les DOM-TOM.

Politique de retour et de remboursement :

 • Les articles personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables, sauf en cas de défaut ou d’erreur de la part de Résine Créations. En cas de problème, les clients peuvent contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

Responsabilité :

 • Résine Créations décline toute responsabilité pour les retards de livraison causés par des tiers (ex. : services postaux) ou pour les dommages éventuels subis durant le transport. Une attention particulière est accordée à l’emballage des articles pour assurer leur protection.

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3. Politique de confidentialité et gestion des données personnelles

Collecte des données :

 • Résine Créations collecte uniquement les informations nécessaires pour traiter les commandes (nom, prénom, adresse, email, téléphone). Ces données sont strictement confidentielles et utilisées exclusivement dans le cadre des commandes passées sur le site.

Droits des utilisateurs :

 • Conformément à la réglementation RGPD, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données personnelles. Toute demande peut être envoyée par email à resine.creations@icloud.com.

Cookies :

 • Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les statistiques de visites. Les visiteurs peuvent configurer leurs préférences de cookies dès leur première visite.

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4. Propriété intellectuelle

Propriété des créations :

 • Toutes les créations et images présentées sur le site sont la propriété exclusive de Résine Créations. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans le consentement écrit de Résine Créations.